Mit Kundenwünschen ist es so eine Sache. Gewiss sollte man den Anforderungen eines Kundenstamms Rechnung tragen und auch eventuelle Verbesserungen an einem Modell einplanen. Doch wie weit kann sich ein Automobilhersteller auf die Meinung des Laien einlassen?

Volvo hat diese Frage beantwortet und seinen S80 in Übereinstimmung mit den Volvo-FahrerInnen gefaceliftet. Bei Auto Motor und Sport heißt es:

Die Schweden hielten vor der Überarbeitung der Limousine intensive Rücksprache mit ihren Kunden, um deren Wünsche in die Gestaltung einfließen zu lassen.

Im Ergebnis wirkt die Schweden-Limousine nun deutlich größer als vorher und auch in punkto Dynamik wurde gefeilt. Dazu kommt, dass das Firmenlogo nun noch deutlicher zu erkennen ist und sollte jemand auf die Idee kommen, dieses Facelift für überflüssig zu halten, so können sich die Schweden immer noch auf die Meinung der Kunden zurückziehen.

Ihr bzw. wir haben es offensichtlich so gewollt, dass der neue S80 mit einem Lederlenkrad und Alu-Instrumenten daherkommt - bei den beiden neuen Motoren kann man zumindest sicher sein, dass dem so ist. Schließlich wurde erreicht, dass der 205 PS starke sowie der 175 PS starke Diesel nunmehr noch weniger verbrauchen und gerade einmal 6,2 bzw. 5,8 Liter auf 100 Kilometern schlucken.

Ob die Erfüllung der Kundenwünsche jedoch auch in Kaufentscheidungen mündet, muss sich erst noch zeigen.

Dieser Eintrag wurde am 02.03.2009 um 11:23 erstellt und ist unter Volvo abgelegt. Du kannst die Kommentare zu diesem Artikel im RSS 2.0-Feed verfolgen. Du kannst den Eintrag kommentieren, oder einen Trackback von deinem Blog aus erstellen.