Volkswagen ist in den USA bei der Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Der Autokonzern mit Hauptsitz in Wolfsburg erreichte bei der Studie des Forschungsinstitutes Strategic Vision die besten Ergebnisse.


Über 20.000 US-Bürger, die zwischen September und Dezember ein Fahrzeug gekauft haben, wurden nach Noten für Qualität, Innovation und Produktverbundenheit ihrer Marke gefragt.


In fünf von 17 Segmenten konnte VW abstauben. Der Bestseller Golf gewann in der Kompaktklasse, der in den Staaten sehr beliebte Jetta in der unteren Mittelklasse, das viertürige Coupé Passat CC in der oberen Mittelklasse, der Beetle in der Klasse der Kompakt-Coupés und zuletzt der Tiguan bei den kleinen SUV.


Mit den meisten Klassensiegen setzt sich Volkswagen so unangefochten an die Spitze der Kundenzufriedenheitsstudie. Nur was heißt das für uns? Schätzen die Amerikaner unsere Autos bald mehr als wir selbst? Von den Deutschen als unkomplizierte und leicht zufriedenstellende Kunden kann man jedenfalls sicher nicht sprechen.

Dieser Eintrag wurde am 22.07.2009 um 17:46 erstellt und ist unter VW abgelegt. Du kannst die Kommentare zu diesem Artikel im RSS 2.0-Feed verfolgen. You can skip to the end and leave a response. Pinging is currently not allowed.